Agentes economicos
miércoles, 27 de noviembre de 2013
Red semántica del entorno empresarial
Entorno empresarial
Es el
conjunto de elementos externos a la organización que son relevantes para su
desempeño.
MACROENTORNO
(variables que afecta a
todos)
§ Políticas
§ Económicas
§ Sociales
§ Tecnológicas
MICROENTORNO
(variables que afectan
al sector especifico
§Competidores
§ Proveedores
§ Consumidores
§ Sustitutos
El éxito o fracaso en una determinada actividad empresarial
depende de las condiciones que la rodean, el contexto en el que se mueve pueden ayudar o,
dificultar.
Mapa conceptual del proceso de mercadeo
¿QUÉ ES EL PLAN DE MARKETING?
•Llamado también proceso de mercadeo.
•Es una planificación
que incluye los pasos esenciales para aplicar el marketing a una situación
determinada.
•Es importante porque
permite conocer todas las etapas por las que se atraviesa para aplicar acciones
de marketing.
•Debe ser integrado como vamos a ver.
MAPA CONCEPTUAL de la "PIRAMIDE DE MASLOW"
"PIRAMIDE DE MASLOW"
Comportamiento del consumidor.
Jerarquía de necesidades
La escala de las necesidades se describe como una pirámide de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo denominó autorrealización, motivación de crecimiento, o necesidad de ser. La idea básica es: solo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las necesidades inferiores, es decir, todos aspiramos a satisfacer necesidades superiores. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía. Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:
-Fisiológicas: Las Necesidades básicas del hombre (Respiración, alimentación, sexo, homeostasis).
-Seguridad: Protección integral (Seguridad física, seguridad de empleo, seguridad familiar, salud).
-Sociales: Sensaciones íntimas (Amistad, afecto, intimidad sexual).
-Estima: Valoración de uno mismo (Confianza, respeto, éxito).
-Auto realización: desarrollo de las propias capacidades (Creatividad, moralidad, valores).
mapa conceptual del Proceso de decisión de compra
Comportamiento del consumidor
Proceso de decisión
de compra
En todo este proceso el consumidor recibe
influencia de muchas personas: opinión de familiares, amigos, compañeros de
clase, de trabajo, líderes de opinión.
1.
Reconocimiento de una necesidad insatisfecha
2.
Identificación de alternativas de compra
3.
Evaluación de alternativas
4.
Decisión de compra
5.
Comportamiento post compra
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